O cartão STARVIP é uma solução prática e acessível para quem deseja economizar em consultas médicas, exames, óticas e outros serviços essenciais, através de descontos exclusivos em nossos parceiros.

Atualmente, contamos com uma rede credenciada que possui mais de 13.000 especialistas, clínicas médicas e laboratórios, disponíveis em todo território nacional para consultas e exames presenciais.

É simples! Basta acessar nosso site, escolher o plano que melhor atende suas necessidades, preencher o cadastro e efetuar o pagamento. Seu cartão estará disponível para uso em poucos passos.

Sim, nossos benefícios estão disponíveis em parceiros selecionados em diversas localidades. Consulte a lista de parceiros no site para verificar os serviços disponíveis na sua região.

Não, o cartão STARVIP não é um convênio médico. Ele oferece descontos em consultas, exames e outros serviços por meio de uma rede de parceiros credenciados, permitindo que você economize em saúde e bem-estar.

Não, atualmente nenhum plano STARVIP Saúde inclui atendimentos Hospitalares, Pronto Atendimento Presencial, Pronto Socorro e Cirurgias.

Sim! No âmbito do atendimento por Telemedicina, a critério do médico, poderá ser emitido atestados e/ou receitas médicas em meio eletrônico, mediante uso de assinatura eletrônica, por meio de certificados e chaves emitidos pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP – Brasil, incluindo nome e CRM, identificação dos dados do paciente, registro da data, hora e duração do atestado e ou indicação dos remédios e exames necessários, que será disponibilizado ao paciente por SMS e/ou e-mail.

Caso não se lembre mais da senha, entre no nosso portal e na área de login, clique em "Esqueci minha senha". Será perguntado seu endereço de e-mail para o qual será enviado um link de redefinição de senha.

Procure por um e-mail de noreply@starvipsaude.com.br com o assunto "Please set a new password" com as instruções. Caso não esteja na sua Caixa de Entrada, procure na pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.

Não! A Telemedicina deve ser utilizada para queixas de baixa complexidade.

Idealmente, caso um sintoma se agrave o ideal é procurar um atendimento presencial em sua localidade. Caso tenha alguma dúvida sobre se isso é necessário, nossa equipe está igualmente à disposição para ajudá-lo a decidir.

Não. O nosso serviço de telemedicina funciona como um atendimento similar ao de um Pronto Atendimento presencial, onde não há acompanhamento médico. Por isso, após a primeira orientação, não é feita uma orientação de retorno.

Os dados obtidos pelo médico durante a avaliação possibilitarão a construção de uma hipótese diagnóstica, embasada nos mais recentes protocolos clínicos nacionais e internacionais, devidamente adaptados para as avaliações por telemedicina. Todos os atendimentos geram um relatório completo, contendo a hipótese diagnóstica e orientações médicas personalizadas, que serão enviados ao paciente por e-mail.

Em mais de 80% dos casos a avaliação por telemedicina é suficiente para uma orientação médica segura. No entanto, quando é identificado um sinal de gravidade que indique que a consulta por telemedicina não é segura ou houver a necessidade de avaliação física presencial para um diagnóstico mais preciso, o paciente será orientado a procurar um atendimento presencial.

Não, a contratação do plano de Telemedicina dá direito a ter acesso a orientações, mas não estão inclusos exames e nem a solicitação dos mesmos. Exames somente são solicitados nos casos de dados clínicos atendam a critérios pré-estabelecidos.

Não. O atendimento é o mesmo de um pronto atendimento, ou seja, você será atendido pelo primeiro médico disponível.

Normalmente o tempo de espera é inferior a 5 minutos.

Sim, você pode utilizar os nossos serviços de telemedicina a partir de qualquer lugar do mundo com acesso a banda larga de internet (exceto regiões com controle de acesso governamental).

Não. A receita médica tem validade apenas em território brasileiro. No entanto, nossa equipe está preparada para orientar a compra de medicamentos sintomáticos que estejam disponíveis na prateleira de farmácias em outros países, sem necessidade de receita médica.

Desde 2020, clínicas médicas, hospitais, consultórios e demais estabelecimentos na área da saúde precisam manter seus sistemas adequados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A LGPD na Saúde ainda pode passar por mudanças, mas profissionais da saúde e diretores dessas instituições devem estar atentos para adaptar seus processos e culturas internas de forma a garantir a segurança de dados de seus pacientes.